Persönlicher Support statt anonymer Hotline

Bei technischen Fragen kannst du dich direkt an Flückiger Design wenden.

Wir unterstützen dich bei Fragen rund um:

• Hosting und Server
• Domain und DNS-Einstellungen
• SSL-Zertifikate
• E-Mail-Postfächer
• Erreichbarkeit deiner Webseite
• WordPress und technische Wartung
• Cookie-Banner

Leistungen, die nicht im vereinbarten Hosting- oder Wartungsumfang enthalten sind, werden vorgängig besprochen und nach Aufwand verrechnet.

Eine Webseite muss regelmässig technisch gepflegt werden. Veraltete Systeme oder Plugins können Sicherheitslücken verursachen und die Funktion der Webseite beeinträchtigen.

Die Wartung umfasst die vereinbarten technischen Arbeiten an der Webseite. Dazu können insbesondere gehören:

• Aktualisierung von WordPress
• Aktualisierung von Plugins
• Aktualisierung des verwendeten Themes
• technische Kontrolle der Webseite
• Behebung kleiner technischer Probleme
• Überwachung des SSL-Zertifikats

Inhaltliche Änderungen, neue Seiten, Textanpassungen, Grafikarbeiten oder individuelle Programmierungen sind nicht Bestandteil des Hostings. Solche Arbeiten können separat beauftragt werden.

Von den Hostingdaten werden automatische Datensicherungen erstellt.

Die Backups werden während 14 Tagen aufbewahrt und dienen der technischen Wiederherstellung bei Störungen oder Problemen.

Eine Wiederherstellung einzelner Dateien oder einer vollständigen Webseite wird nach Aufwand verrechnet.

Trotz sorgfältiger Sicherung kann ein vollständiger Schutz vor Datenverlust nicht garantiert werden.

Das SSL-Zertifikat sorgt für eine verschlüsselte Verbindung zwischen deiner Webseite und den Besuchern.

Eine verschlüsselte Webseite erkennst du am Schloss-Symbol im Browser und an der Adresse, die mit https:// beginnt.

Das SSL-Zertifikat ist wichtig für:

• den Schutz übermittelter Daten
• einen professionellen Eindruck
• das Vertrauen der Webseitenbesucher
• die technische Sicherheit
• die Suchmaschinenoptimierung

Das SSL-Zertifikat ist in unserem Hosting-Paket enthalten.

Je nach eingesetzten Funktionen kann eine Webseite Cookies oder externe Dienste verwenden. Dazu gehören beispielsweise Analyseprogramme, Karten, Videos oder eingebundene Inhalte von Drittanbietern.

Wir stellen einen professionellen Cookie-Banner zur Verfügung und integrieren diesen technisch in deine Webseite.

Die rechtliche Prüfung deiner individuellen Inhalte oder Geschäftsprozesse ist nicht Bestandteil des Hostings. Bei komplexen rechtlichen Anforderungen empfehlen wir die Prüfung durch eine entsprechende Fachstelle.

Unser Hosting-Angebot eignet sich insbesondere für:

• KMU
• Selbstständige
• lokale Dienstleistungsbetriebe
• Handwerksunternehmen
• Praxen und Beratungsstellen
• Restaurants
• Immobilienunternehmen
• Vereine
• kleinere Onlineshops
• WordPress-Webseiten

Der Schwerpunkt liegt auf einer persönlichen und unkomplizierten Betreuung. Du erhältst keine anonyme Massenlösung, sondern einen direkten Ansprechpartner für deine Webseite.

Der Hostingvertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate.

Eine Kündigung ist bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der Vertragsperiode möglich.

Nach Vertragsende werden die Hostingdaten nach 30 Tagen gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig zu sichern oder einen Transfer zu einem anderen Anbieter zu veranlassen.

Die vollständigen Regelungen zu Leistungsumfang, Support, Datensicherung, Haftung, Vertragsdauer und Kündigung sind in unseren Hostingbedingungen festgehalten.